Как предъявить иск магазину

Подавать в суд на филиал или на головное предприятие

Здравствуйте! Подскажите вопрос по подсудности. Условия по оплате товара нарушил филиал. Договор не заключался. Есть только ттн подписанная со стороны ответчика (то есть товар он принял-обязан его оплатить-не оплачивает). В суд подавать на филиал или на головное предприятие? Спасибо

Ответы юристов (2)

Если вы будете подавать как физическое лицо, то по закону «О защите прав потребителя», иск можете предъявлять по своему месту жительства. Иск подается непосредственно к юр.лицу.

Уточнение клиента

Суть вопроса: не куда подавать, а кто ответчиком будет выступать головное предприятие или филиал (так как они находятся в разных концах страны). Подавать в суд я буду как юр. лицо.

28 Октября 2013, 12:45

Иск к юридическому лицу, вытекающий из деятельности его филиала, расположенных вне места нахождения юридического лица, может быть предъявлен в арбитражный суд по месту нахождения юридического лица или его филиала (часть 5 статьи 36 АПК РФ). Ответчиком указывайте филиал этого юридического лица.

Уточнение клиента

Большое спасибо. Теперь все понятно.

28 Октября 2013, 14:52

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как подать в суд на интернет магазин

Может ли продавец интернет магазина на меня подать в суд если я не забрала посылку? Так как он оплатил пересылку в мой адрес.

Нет, в суд подать не может. Только потребовать компенсации за услуги доставки. Пока Вы не получили товар на почте и не оплатили у Вас нет обязанности исполнения договора. Можете не забирать, им одно обращение в суд обойдется дороже доставки.

Как подать в суд на интернет магазин, если он находится в другом регионе?

Здравствуйте. 1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. 1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». 2. Отказ от права на обращение в суд недействителен. 3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом и федеральным законом. По общему правилу и подавайте. Вы претензию подавали?

Добрый день. Этот иск попадает под действие закона о защите прав потребителя и его можно подать по своему месту жительства. Гос. пошлина по таким искам не платится! Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить исковое заявление, даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

Если я не выкупил товар на почте от интернет магазина и они подали на меня в суд это как то может повлиять на то что в данный момент я занимаюсь получением гражданства (сам я родом из Курска но жил в Донецке и гражданство соответственно украинское) сейчас у меня разрешение на временное проживание, если дело дойдет до суда я могу лишится рвп или это не повлияет на личные интересы. Заранее спасибо.

Здравствуйте Посмотрите обязательно предмет иска и исковые требования потомучто Максиму что с Вас могут взыскать Это только почтовые расходы Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам всего хорошего вам из-за этого не откажут.

Нет, это гражданские правоотношения и на ваше РВП это никак не повлияет. И что они действительно подали в суд на возмещение почтовых расходов? Или это только угрозы.

Доброго времени суток! Вообще никоим образом не повлияет этот гражданско-правовой спор ни на что Всего доброго, желаю удачи!

Здравствуйте! Взыскать убытков (почтовых расходов магазина) не является основанием для аннулирования разрешения на временное проживание.

Доброго вам времени суток. В данном случае это гражданские правоотношения и ваше РВП никак не повлияет. Вам удачи в решении вашего опроса.

Как подать в суд на интернет магазин.

Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд по месту Вашей регистрации, госпошлиной не облагается. Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Подаю в суд как физическ лицо и истец, на ответчика-интернет-магазин. Находимся в разных городах России. Ответчик-в Ростове на Дону (туда и должна отсылать исковое заявление). На суде, т.е в Ростове я или мой представитель должны присутствовать? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Если Вы покупали товар для личных, семейных, бытовых нужд, то имеете право подать в суд исковое заявление о защите прав потребителей по своему месту жительства.

Подаю в суд как истец, ответчик проживает в др. городе России. Ответчик-в Ростове на Дону (туда и должна отсылать исковое заявление). Ну, вот, я был прав, ответив на второй аналогичный вопрос. По этому делу иск подается в Калининграде. Я не ошибся, указав там, что скорее всего ваше творчество суд завернет. Ну нужно быть «сам себе юрист», не получится. Обращайтесь, если нужна реальная помощь, писать следует только по личному электронному адресу.

Можно ли подать в суд на интернете магазин Amazon? Хотела посмотреть, как у них делается аккаунт продавца. Случайно начала на платный профиль (знаю., надо быть внимательнее). Он стоит 39,9$, сняли 47$ почему-то. Я им сразу написала, что верните мне деньги и закройте аккаунт. И вот на протяжении месяца я им пишу. Мне никто не отвечает. Послезавтра по идее опять должны снимать деньги. Аккаунт не закрывают. Его,кстати, сразу заблокировали. Ещё до моего первого письма, скорее всего потому что я из Крыма. Статус продавца на бесплатный не переводят. Получается, взяли деньги за услугу, но услугу не предоставляют. Ни одного товара не выставляла. Есть скриншоты, что аккаунт блокирован. И в расчетах сумма 47$ снята в графе «другое». Что мне делать.?

Подайте им письменную претензию, а при отказе — подавайте иск в суд. Обратитесь к очному юристу или адвокату, чтобы Вам помогли составить исковое заявление.

Здравствуйте! Можете подать в суд исковое заявление к «Амазону», но только по законодательству СЩА и в компетентный суд США.

Не сможете в ничего сделать на территории России, к сожалению Штаб-квартира Амазона находится в Сиэтле, штат Вашингтон, США, там решения российских судов недействительны и никто ваш иск в России рассматривать не будет.

Ирина, должен вас разочаровать, но судиться с Amazon в данном случае смысла нет. Своего представительства в России Amazon не имеет. Соответственно и обратится в Российский суд вы не сможете. Для того, что бы деньги больше не снимались, обратитесь в банк для решения вопроса о блокировки списания денежных средств с карты.

Здравствуйте. Можно. Как обычно по стандартной процедуре. Претензия по почте заказным письмом. И в суд. За одно сюда жалобы подайте. В Роспотребнадзор через интернет приёмную http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» В Прокуратуру через интернет приёмную http://genproc.gov.ru/contacts/ipriem/ Основание: ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и ст.10 Закона О прокуратуре Всего Вам самого доброго и приятного. С уважением Коллектив ООО «ОРИОН».

Читайте так же:  Доверенность на регистрацию права собственности на недвижимое имущество

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Как подать исковое заявление в суд и в банк г.Москва на интернет магазин за неисполнение обязанностей магазина по доставке товара? Деньги за товар оплатил через сберкассу в Москве на имя сестры, до магазина деньги дошли, а теперь ни товара ни денег! Спасибо.

По месту нахождения Ответчика, в районный или мировому судье в зависимости от суммы, почтой.

Как подать в суд на интернет магазин, который взял деньги и не прислал товар.

Здравствуйте. Начните с обращения в полицию с заявлением о мошенничестве

Найдите фактическое местонахождение магазина, иск предъявляется по месту нахождения ответчика,а по-нашему это означает, что вы попали в ситуацию, которую в законном порядке не разрешить.

Как подать заявление в суд на возврат средств за покупку совершенную в интернет-магазине, который не поставил и товар и не возвращает денежные средства и находящийся в другом городе?

Как подать? написать и принести исковое по количеству лиц, учавствующих в деле, в канцелярию суда.

Как подать заявление в СУД на интернет-магазин, и стоит ли писать заявление в ПОЛИЦИЮ и РОСПОТРЕБНАДЗОР?
Магазин оформлен на некого Герасимов Максим Владимирович.
Интернет магазин Красивое время.
ИНН 323400830531
ОГРНИП 310325415100264

да , конечно пишите заявление в полицию и в Роспотребнадзор нужна помощь-обращайтесь

В полицию можете обратиться на основании ст. 140, 144 УПК РФ

Если с момента платежа не прошло еще 30 дней вы можете его вернуть через ваш банк

Если фирма реально существует, надо писать претензию, и потом подавать в суд. Обращайтесь.

Как подать в суд на интернет магазин? Что это за организация? Как ее найти? Чек один, магазин другой.
Спасибо.

Обращайтесь на личную консультацию. Нужно выяснять, что за организация, видеть ваш чек, знать по поводу чего спор.

Наталья! Необходимо заверить интернет страницу (сайта магазина) у нотариуса, а также взять выписку из налоговой ЕГРЮЛ (ЕГРИП) в отношении организации (ИП) которая указана в чеке. В иске указать две организации.

Хотелось бы узнать, каким образом могу я подать заявление в суд на интернет-магазин, если юридический адрес интернет-магазина в Москве, а я живу в Ставрополе. Куда я могу обратиться за помощью? Спасибо.

На указанный способ продажи товаров распространяются положения Закона «О защите прав потребителей» (ст. 26.1 Закона). Таким образом, в силу ст. 17 Закона и ч.7 ст. 29 ГПК РФ, иск может быть предъявлен в суд по вашему выбору — по месту нахождения организации или по вашему месту жительства. С уважением,

Как подать иск в суд, если магазин не возвращает деньги за некачественный товар?

Добрый день! Я купил телефон в компании МТС. Не прошло и месяца, как отказал микрофон, т.е. мой собеседник не слышит что я ему говорю. Они приняли телефон, отправили его в сервисный центр. После трех недель мне приходит смс сообщение что телефон можно забрать, и дефектов не обнаружено. Когда я пришел тут же при них позвонил, микрофон остался неисправным. Т.е. ничего по факту не было сделано. Тогда их менеджер долго заполнял форму о возврате денег, и сказал как придет ответ с офиса мы вам позвоним и вы заберете деньги. я прождал еще сутки, звонка не поступила. И когда я пришел, они мне говорят, забирай ваш телефон, мы не имеем право возвращать, т.к. у нас есть освидетельствование что телефон рабочий. Вот не знаю куда лучше обратиться, куда писать

Ответы юристов (3)

Согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Поскольку Ваш телефон неисправен, а продавец отказывается вернуть деньги за некачественный товар рекомендую Вам обратиться с письменной претензией. В которой потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.

Согласно ст. 22 ЗоЗПП, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Т.е. по истечении 10-ти дней, в случае, если Продавец проигнорирует вашу претензию, либо оставит ее без ответа, Вы вправе обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей, в котором потребовать возврата уплаченных денежных средств, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, а также штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

Уточнение клиента

Дарья, Добрый день! Спасибо за консультацию. Можно еще вопрос? Забирать ли мне телефон? Что я должен указать в претензии, т.е. мне так и и писать согласно ст. 22 Закона о Защите прав потребителя требую вернуть мне уплаченную мною стоимость телефона? Нужно ли делать копию? с подписью продавца салона об ознакомлении?

16 Октября 2016, 11:28

Есть вопрос к юристу?

Я бы не стала забирать телефон, дабы в дальнейшем не было вопросов о том, что Вы его сломали уже после того как забрали с магазина.

Либо, когда будете забирать телефон, укажите, что недостатки исправлены не были.

Обязательно в двух экземплярах, чтобы было подтверждение предъявления претензии.

В претензии опишите ситуацию и в конце: на основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 22 ЗоЗПП, прошу: расторгнуть договор купли продажи, заключенный между ФИО и ООО____ от «__»______2016 г. и вернуть уплаченные денежные средства по данному договору в размере _____ рублей.

Добрый Вечер. Обратитесь с претензией к продавцу, если претензия будет проигнорирована, то обращайтесь с исковым заявлением в суд.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как подать иск на интернет-магазин за не возврат денег, если он находится в другом регионе?

В интернет магазине мною был сделан заказ. Оплата произведена на Яндекс- кошелёк, указанный магазином. Получив заказ выяснилось, что 2 наименования мне не подходят. На следующий день отправила не подходящий товар в адрес продавца. Он его получил (отслеживание по данным почты России). 2,5 месяца продавец не возвращает деньги — сначала были отговорки о привязанности накладной к телефону, затем попросили № карточки. Мною был выслан банковский счет. С тех пор молчание ( приблизительно месяц). Хотелось узнать куда лучше подать заявление в суд ( магазин в г.Иваново, я проживаю в Волгограде) или возможны другие варианты?

Ответы юристов (2)

Здравствуйте, Надежда Петровна.

В интернет магазине мною был сделан заказ. Оплата произведена на
Яндекс- кошелёк, указанный магазином. Получив заказ выяснилось, что 2
наименования мне не подходят. На следующий день отправила не подходящий
товар в адрес продавца. Он его получил (отслеживание по данным почты
России). 2,5 месяца продавец не возвращает деньги — сначала были
отговорки о привязанности накладной к телефону, затем попросили №
карточки. Мною был выслан банковский счет. С тех пор молчание (
приблизительно месяц). Хотелось узнать куда лучше подать заявление в суд
( магазин в г.Иваново, я проживаю в Волгограде) или возможны другие
варианты?

Какие документы у вас имеются с магазином? Договор с магазином, как я понимаю, не заключен?

Если предъявлять иск к магазину, вам необходимы документы, подтверждающие, что вы приобрели как вы пишете «неподходящий» товар.

Что значит неподходящий? Не соответствующий качеству и имеющий недостатки или просто Вам неподходящий? Какой товар был приобретен?

Исходя из той информации, что звучит в вопросе, могу предположить, что речь идет о покупке товара через интрнет, соответственно вы вправе предъявить иск к предпринимателю по месту нахождения Вас (истца), поскольку на данные отношения распространяется закон о защите прав потребителей.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
«О защите прав потребителей»
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Читайте так же:  Налог на землю для юридических лиц 2018 сроки

Добрый день! Поскольку товары были приобретены дистанционным способом, то в данном случае также применимо Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотреннаястатьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Для начала Вам необходимо направить письменную претензию в интернет-магазин с требованием о возврате денежных средств, если денежные средства не вернут, тогда уже подавать иск.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как предъявить иск магазину

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Статьи и комментарии ПЦ «Логос»
  • Получение травмы в магазине (поскользнулся, упал с крыльца). Возмещение вреда здоровью

Кто возместит вред, если вы получили травму в магазине, офисном здании, на крыльце или в помещении? Что делать, если вы получили травму? Куда обращаться за возмещением причинённого вреда здоровью?

Причиненный вред здоровью гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившем вред. При причинении гражданину увечья или иного повреждения здоровью, возмещению подлежат дополнительные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе на лечение, приобретение лекарств. В пользу пострадавшего подлежит также взысканию компенсация морального вреда. (ст. ст. 1064 , 1085 ГК РФ ).

Возможные случаи получения травм

Нередки случаи получения травм в результате падения при спуске или подъеме с неочищенного от снега и наледи крыльца или неосвещенной лестницы зданий магазинов, офисов компаний и учреждений. Посетитель имеет шанс поскользнуться и получить травму не только на лестнице и крыльце, но и в помещениях предприятий, учреждений, в результате ненадлежащей влажной уборки или по причине наличия на полу мусора. Известны случаи получения травм гражданами в супермаркетах в результате падения стеллажей с товаром.

Общим для указанных случаев является то, что виновное лицо не обеспечило для посетителей возможности безопасного пользования помещением, недобросовестно исполнило свои обязанности по принятию достаточных мер для предотвращения несчастных случаев.

Кто несет ответственность?

Ответственность за необеспечение безопасности для посетителей в данном случае несет та организация, предприятие, которое осуществляет деятельность в помещении, в котором, или на подступах к которому, посетитель получил травму. Виновная организация может быть как собственником указанного помещения, так и его арендатором. Ответственность за причиненный посетителю в результате падения вред может нести и организация, с которой собственник или арендатор заключили договор на содержание и эксплуатацию помещения. Стоит, однако, отметить, что если гражданин получил травму в результате собственных неосторожных действий, то вина магазина, а значит, и обязанность возместить причиненный вред отсутствует.

Что делать? Куда обращаться с требованием о возмещении вреда?

Стоит обратиться с письменной претензией к организации, в помещении которой получена травма, в которой изложить суть происшедшего, и потребовать добровольно возместить вред в указанном вами размере.
Юридический адрес, по которому следует направить претензию почтой можно найти на режимной вывеске, размещенной, как правило, у входа в здание.
После получения отрицательного ответа, равно как и неполучения никакого ответа, следует обращаться в суд с иском о взыскании причиненного вреда здоровью.

Доказательства причиненного вреда здоровью

В качестве доказательств следует представить суду медицинские документы (справки врача, акт из травмпункта, и т.д.), Доказательствами также будут являться свидетельские показания о дате, месте, иных обстоятельствах происшедшего. Доказательствами расходов на лечение будут являться чеки и квитанции о приобретенных в аптеках препаратах, рецепты врача о положенном лечении.

Примеры из судебной практики

Суд взыскал расходы на лечение с арендатора помещения магазина

С. обратилась в суд с иском о возмещении расходов на лечение и просила взыскать расходы на приобретение лекарственных препаратов, расходы на изготовление ксерокопий, расходы по оплате услуг адвокатов.

Иск обоснован тем, что в продовольственном магазине на крыльце она упала, ударившись о бетонную площадку крыльца. Причиной падения явилось то обстоятельство, что деревянный настил не был закреплен на крыльце, бетонная площадка под настилом была покрыта льдом Согласно акту судебно-медицинского освидетельствования ей был причинен закрытый оскольчатый перелом правой лучевой кости в типичном месте, со смещением, который квалифицируется как вред здоровью средней тяжести. До настоящего времени она проходит курс лечения, приобретает лекарственные и медицинские препараты, прошла курс лечебного массажа.

Решением суда постановлено:

Исковые требования С. к индивидуальному предпринимателю Е. о возмещении расходов на лечение удовлетворить частично (в части взыскания расходов на лекарственные средства, которые действительно были необходимы истице для лечения).

При этом, суд пришел к выводу о том, что ответственность за возмещение вреда должна быть возложена на ИП Е., так как, являясь индивидуальным предпринимателем, арендуя нежилое помещение под магазин, она обязана была обеспечить для посетителей возможность безопасного пользования магазином, чего с учетом погодных условий сделано не было (извлечение из Апелляционного определения Кемеровского областного суда от 18.09.2012 N 33-9120)

Вред здоровью, причиненный в результате падения с крыльца взыскан с казенного учреждения

Истица обратилась в суд с иском о возмещении вреда здоровью, указав, что посещала администрацию муниципального образования, при выходе из помещения на улицу упала на необорудованном аварийном крыльце, в результате чего получила травму в виде перелома, которая расценивается как вред здоровью средней тяжести. Для восстановления здоровья истицы необходимо санаторно-курортное лечение, массаж, прием кальция и др.

Читайте так же:  Форма приказ о проведении служебного

Суд, исследовав такие доказательства как пояснения истицы, материалы проверки>, проведенной ОП по району МО МВД России, показания свидетелей, справку врача, заключение судебно-медицинской экспертизы, удовлетворил требования частично, взыскав с Муниципального казенного учреждения «Благоустройство» муниципального образования «Беломорское городское поселение» в пользу истца денежные средства в возмещение имущественного вреда и компенсацию морального вреда.

Суд указал, что в соответствии с договором безвозмездного пользования муниципальным имуществом помещение, в котором располагалась администрация, находилось в пользовании МКУ «Благоустройство» МО «Беломорское городское поселение», которое, которое согласно условиям договора, должно за свой счет поддерживать имущество в исправном состоянии и за счет своих средств проводить его текущий и капитальный ремонты. Следовательно, надлежащим ответчиком по делу, как верно определил суд, является МКУ «Благоустройство». (извлечение из определения Верховного суда Республики Карелия от 24.07.2012 по делу N 33-2180/2012)

Компенсация морального вреда

Взыскана компенсация морального вреда за причиненный вред здоровью в результате падения посетителя магазина на мокром полу

Л. обратилась в суд с иском к ЗАО о компенсации морального вреда, указав, что проходя мимо кассы универсама, поскользнулась на мокром полу и упала, получив травму левой руки.

Решением суда исковые требования удовлетворены частично. С ЗАО взыскана компенсация морального вреда.

Рассматривая заявленные требования, суд пришел к выводу о том, что имеются основания для взыскания компенсации морального вреда, в связи с причинением вреда здоровью, потому как травму истица получила в результате недобросовестного исполнения своих обязанностей ответчиком, поскольку ответчик не принял достаточных мер для предотвращения несчастных случаев не обеспечив надлежащую уборку помещения магазина в зимний период времени. Причинно-следственная связь между бездействием ответчика и причинением истцу физических страданий судом установлена.

Ссылка представителя ответчика в апелляционной жалобе на своевременное осуществление уборки в магазине и как следствие получение травмы истицей ввиду ее неосторожности является несостоятельной. Представленный график проведения уборки и приказ о возложении обязанности по проведению уборки на одну из продавщиц, по мнению судебной коллегии сами по себе не подтверждают указанные обстоятельства. (извлечение из апелляционного определения Тамбовского областного суда от 21.05.2012 по делу N 33-1189)

Образец искового заявления

Исковое заявление о компенсации морального вреда , причиненного в результате падения с лестницы торгового комплекса

См. также другие материалы по теме в рубрике » Возмещение причиненного вреда «

Александр Отрохов, Правовой центр «Логос» (г. Омск), 24.03.2013г.

Как предъявить иск магазину

Образец искового заявления об обмене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, если магазин в добровольном порядке отказался заменить купленный товар

В . (наименование суда)

Истец: . (ФИО)
(место жительства и регистрации)

Ответчик: . (ФИО или наименование)
(адрес)

Цена иска: . (сумма в рублях)

Исковое заявление
об обмене некачественного товара на товар
надлежащего качества, если магазин в добровольном
порядке отказался заменить купленный товар

Истец «. » . . г. приобрел по договору розничной купли-продажи в магазине . (указать наименование Ответчика) . (указать наименование товара) со сроком годности .

Во время гарантийного срока . (если товар продан с гарантийным сроком, указать срок) товар оказался недоброкачественным. В связи с чем . (наименование товара) подвергался ремонту (гарантийному), и была выявлена неисправность . (указать выявленную неисправность).

«. » . . г. Истец обратился в магазин . с просьбой (претензией) о замене некачественного товара на товар надлежащего качества, в чем Истцу было отказано по причинам . (указать причины отказа).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 4, 5, 17, 18, 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу:

обязать магазин обменять некачественный товар на товар надлежащего качества.

Приложения:

1. Если предъявлен иск об обмене товара, для которого установлен гарантийный срок:

  • паспорт (гарантийный талон) на проданный магазином товар.
  • справка мастерской гарантийного ремонта или завода — изготовителя о выявленной недоброкачественности (неисправности) товара.
  • заключение бюро товарных экспертиз, если между покупателем и мастерской гарантийного ремонта имеются разногласия о причинах происхождения недостатков в купленной вещи.
  • заключение экспертной комиссии (с участием представителя магазина, автохозяйства, эксперта бюро товарных экспертиз и представителя завода-изготовителя), если иск заявлен о замене легкового автомобиля.

2. Если иск об обмене предъявлен на товар, на который не установлен гарантийный срок:

  • кассовый или товарный чек магазина, а также фабричный ярлык (если товары продаются с таким ярлыком).
  • заключение бюро товарных экспертиз или письменные данные лабораторного анализа при обнаружении в купленной вещи скрытых недостатков.
  • заключение экспертизы, если между покупателем и дирекцией магазина имеются разногласия о характере дефектов и их происхождения на купленной вещи.

3. Копия искового заявления для Ответчика.

Подпись Истца ______________

Комментарии:

Освобождение от уплаты госпошлины в суд по делам о защите прав потребителей

В соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно п. 2 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются истцы — по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Однако истца освобождены от уплаты госпошлины только если цена иска не превышает 1000000 (одного миллиона) рублей.

Как указано в п. 3 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ, при подаче в суды общей юрисдикции, а также мировым судьям исковых заявлений имущественного характера и (или) исковых заявлений, содержащих одновременно требования имущественного и неимущественного характера, плательщики, указанные в пункте 2 настоящей статьи, освобождаются от уплаты государственной пошлины в случае, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей. В случае, если цена иска превышает 1 000 000 рублей, указанные плательщики уплачивают государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 333.19 настоящего Кодекса и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей.

образец искового заявления (некачественный товар)

Мировому судье судебного участка № _____

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

15.12.07 г. в магазине ООО «_____» пр. Ленина,__ Я приобрел мобильный телефон «Nokia 3110» стоимостью 6150 рублей. В период эксплуатации в телефоне проявился дефект – кнопка включения не работает (все документы на телефон отданы в магазин), и 18.12.2007г. я обратился к продавцу с письменной претензией на качество товара и просил вернуть деньги (копия прилагается). На мои обращения о возврате денег ответа не получила. Я был вынужден обратиться в городской отдел по защите прав потребителей, который в свою очередь направил в адрес магазина письмо с требованием о возврате денег в досудебном порядке. После чего я получил ответ от ООО «______», в котором говорится, что до сегодняшнего дня проверка качества товара не произведена, телефон направлен в сервисный центр(копия прилагается). Меня это не устраивает.

Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков в гарантийном товаре продавец обязан принять товар у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Продавец отвечает за недостатки гарантийного товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст.22 настоящего Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денег продавец обязан вернуть деньги в течение 10-ти дней. Таким образом, я настаиваю на том, что до настоящего времени мне не предоставлено доказательства моей вины, вины третьих лиц или непреодолимой силы в появлении дефектов в телефоне. Следовательно, при отсутствии надлежащего доказательства ООО «_____» несет передо мной ответственность за недостатки телефона.

Согласно ст. 22 Закона на рассмотрение требования о возврате денег продавцу дается 10 дней. За нарушение данного срока продавец должен выплатить потребителю неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, плоть до фактического выполнения требования потребителя.

В данном случае неустойка составляет 2890 рублей 50 копеек: 10 дней с 18.12.07 г. истекают 28 декабря 2007г. С 29.12.07 г. до 13.02.2008 г. (дата подачи иска в суд) – 47 дней просрочки. 1% от 6150 рублей = 61 рубль. 50 копеек х 47 дней = 2890 рублей 50 копеек.

Нежелание продавца решить дело до суда, неоднократные обращения к ответчику причинили мне массу волнений и переживаний, отняли много свободного времени. Считаю, что мне причинен моральный вред, который я оцениваю в 5000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 15, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу суд:

1. Расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона с ООО «_____».

2. Взыскать с ответчика 6150 рублей в возмещение стоимости телефона.

3. Взыскать с ответчика в качестве неустойки 2890 рублей 50 копеек.

4. Взыскать с ответчика 5000 рублей в возмещение морального вреда.